Política de Privacidade

O WireCut EPS é um software independente comercializado por pessoa física. Cléber Grandis, no Brasil, é o controlador dos dados pessoais tratados para fornecer o serviço. Endereço: Rua dos lírios da Paz, 160 Nova Cerejeira Atibaia SP, Brasil. Contato de suporte e privacidade: suporte@wirecut.app.

Esta política descreve o tratamento de dados no SaaS de simulação de cortes CNC de EPS e cálculo de orçamentos, à luz da LGPD brasileira e, quando aplicável, do GDPR europeu.

Conta e acesso: e-mail, identificador da conta, dados de autenticação e, ao entrar com Google, os dados de perfil autorizados, como nome e e-mail. São usados para criar a conta, autenticar e prestar suporte, com base na execução do contrato e em procedimentos preliminares solicitados pelo titular. Senhas são tratadas pelo serviço de autenticação e não devem ser enviadas ao suporte.

Plano e utilização: plano contratado, identificadores de cliente e assinatura do Paddle, estado da assinatura, datas do período e contadores de orçamentos. Servem para disponibilizar o plano e aplicar suas cotas, com base na execução do contrato e, quando exigido, em obrigação legal.

Suporte: mensagens e informações que você enviar voluntariamente são usadas para responder solicitações e exercer ou defender direitos. Bases: execução do contrato, legítimo interesse em atender solicitações e exercício regular de direitos, conforme o caso.

Segurança: informações técnicas de acesso e erros, que podem incluir IP nos serviços de hospedagem ou autenticação, são tratadas para segurança, prevenção de fraude e operação, com base em legítimo interesse e obrigações legais aplicáveis. A análise de visitantes do Lovable, descrita abaixo, não conserva endereços IP. Não usamos esta política como autorização genérica para marketing.

A leitura e edição de G-code e ZIP, simulações e cálculos ocorrem no navegador. Esses arquivos não são enviados ao servidor para essas operações. Preferências de idioma, moeda e tema, configurações de produção e histórico local, quando utilizados, ficam no armazenamento do navegador. O histórico local não constitui cópia de segurança em nuvem.

Propostas exportadas ficam sob seu controle. Ao compartilhar uma proposta por WhatsApp ou outro serviço, você decide quais dados enviar, e o destinatário e o serviço escolhido passam a tratá-los conforme suas próprias políticas. Evite inserir dados de terceiros desnecessários.

Cliques em botões e links são registrados para todos os visitantes: atualmente não há um banner que envie escolhas de consentimento ao serviço de análise. Visitas a páginas, tempo de permanência, velocidade e erros também são registrados para todos os visitantes, sem cookies e sem identificar ninguém.

A análise do Lovable usa zero cookies, não armazena nada no dispositivo do visitante, não conserva endereços IP e não identifica visitantes. Registra páginas visitadas, origem das visitas, país, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, tempo de permanência, velocidade de carregamento, erros e cliques. Dados detalhados são mantidos por 90 dias e resumos diários por um ano. A base utilizada é o legítimo interesse em compreender o uso e melhorar a segurança e o serviço, sujeito aos direitos do titular e à legislação aplicável.

O Lovable coleta esses dados para nós. A política de privacidade do Lovable explica como ele os trata: https://lovable.dev/privacy.

O Lovable Cloud fornece hospedagem, banco de dados e autenticação para contas e assinaturas. O Google recebe dados técnicos ao carregar as fontes do site e trata dados de autenticação quando você escolhe entrar com Google; consulte https://policies.google.com/privacy.

Paddle é o Merchant of Record (revendedor responsável pela transação). Recebe os dados necessários à venda, gestão de assinaturas, pagamentos, prevenção de fraude, tributos e emissão de documentos de cobrança. Os dados de pagamento são tratados pelo Paddle; o WireCut EPS não armazena o número completo do cartão. Consulte https://www.paddle.com/legal/privacy.

Dados podem ser compartilhados com prestadores de hospedagem, suporte e comunicação necessários ao serviço, assessores jurídicos e contábeis e autoridades quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.

Prestadores podem tratar dados fora do Brasil e, quando aplicável, fora do Espaço Econômico Europeu. As transferências devem observar a LGPD e o GDPR quando aplicáveis, com mecanismos válidos como decisões de adequação ou cláusulas contratuais padrão e medidas complementares quando necessárias. Informações sobre destinatários e salvaguardas podem ser solicitadas em suporte@wirecut.app.

Dados de conta e uso são mantidos enquanto necessários à prestação do serviço; registros necessários a obrigações legais, prevenção de fraude ou defesa de direitos podem ser mantidos pelo prazo legal aplicável. Quando deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados. A retenção da análise de visitantes está especificada acima; o Paddle segue suas próprias obrigações de retenção.

Dados locais permanecem até serem removidos pelo recurso disponível ou pela limpeza do navegador. Limpar o armazenamento pode remover preferências, histórico e sessão, sem apagar automaticamente a conta ou registros legais no servidor. Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo controles de acesso e criptografia de conexões; nenhum sistema é totalmente imune a incidentes.

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade nos termos aplicáveis, informações sobre compartilhamento, oposição ao tratamento e revisão de decisões automatizadas nos casos previstos em lei. Pode retirar consentimento quando essa for a base do tratamento, sem afetar o tratamento anterior. A eliminação está sujeita às retenções legalmente permitidas.

Quando o GDPR se aplica, também são assegurados restrição do tratamento, portabilidade e reclamação à autoridade de proteção de dados competente. No Brasil, você pode recorrer à ANPD. Solicite seus direitos em suporte@wirecut.app; poderemos verificar sua identidade de forma proporcional. Pedidos GDPR são respondidos em até um mês, com extensões permitidas por lei e comunicadas ao titular. Na LGPD, respeitamos os prazos legais, incluindo até 15 dias para declaração completa de confirmação ou acesso quando aplicável.

O próprio aplicativo utiliza armazenamento local para sessão e preferências essenciais, não para publicidade. Fontes do Google, login Google e checkout Paddle podem utilizar suas próprias tecnologias de armazenamento e segurança, conforme suas políticas. A análise do Lovable não utiliza cookies. Você pode controlar cookies e armazenamento nas configurações do navegador, mas bloquear recursos essenciais pode impedir login ou pagamento.

Atualizações desta política serão identificadas pela data acima e comunicadas quando a legislação exigir. Contato: suporte@wirecut.app.